Retourneren

Je hebt het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, een artikel retour te sturen. Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken en/of beoordelen, tenzij anders vermeld.

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument. 

Je maakt gebruik van het recht van retourneren door:

  • Het retourformulier downloaden (klik hier) en uitprinten.

  • Vul het formulier in en voeg het/de desbetreffende artikel(en) toe en stuur op naar het bijgevoegde adres.

  • Je kunt het artikel alleen terugsturen als:

  • het artikel compleet en onbeschadigd is.

  • in de orginele staat en fabrieksverpakking is.

  • Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat GamestoreXL niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gezonden artikelen.
    Het bedrag staat binnen enkele dagen (maximaal 14 dagen), na verwerking van het retour op je rekening. Is het meer dan twee weken geleden dat je iets retour hebt gestuurd en is je retour niet verwerkt bij je saldo, dan kun je het beste contact opnemen met ons opnemen via de e-mail

Bij een bestelling boven de € 100,- betaal je binnen Nederland geen verzendkosten. Wanneer de bestelling na het retourneren minder dan €100,- bedraagt, worden er verzendkosten in rekening gebracht. Retourneer je jouw gehele bestelling? Dan worden de verzendkosten altijd teruggestort.

Garantie

Als een artikel niet goed functioneert binnen de geldende garantie, zoeken we zo snel mogelijk naar een passende oplossing. Denk aan een gratis reparatie of een nieuw artikel. Is het probleem met het artikel je eigen schuld? Dan heb je geen recht op gratis reparatie, een nieuw artikel of teruggave van je geld. Heb je het artikel normaal gebruikt en is het gewoon versleten? Ook dan heb je geen recht op bovengenoemde oplossingen.

Meld je een artikelklacht, dan kijken we of de garantiebepalingen, zoals omschreven in de algemene voorwaarden, op jouw situatie van toepassing zijn.

Voor alle gebruikte artikelen die bij GamestoreXL zijn gekocht, gelden de onderstaande voorwaarden:

3 maanden standaard garantie:

  • Jouw console is tot 3 maanden na ontvangst beschermd tegen fabricagefouten.

  • Geen garantie op eigen fouten en of gebreken die er bij aankoop niet waren!

  • Klant is verantwoordelijk voor alle verzendkosten.

24 maanden standaard garantie op nieuw

  • Op nieuwe artikelen zit standaard de af fabriek garantie!

  • Retour kosten kunnen worden vergoed mits het geen eigenschuld is!

 

Ruilen

Het ruilen van een artikel voor een ander artikel van GamestoreXL, geldt als een nieuwe bestelling. Je retourneert je oude bestelling binnen 14 dagen na ontvangst en geeft je nieuwe bestelling door zoals je gewend bent. De verzendkosten zijn voor eigen rekening. Moet een artikel geruild worden door een fout van ons of door een defect, dan zijn de kosten uiteraard voor onze rekening.

 

© 2020 - 2021 GamestoreXL.nl | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel